Hai la massima flessibilità: stabilisci il giorno e l’ora di consegna più giusta per te e riceverai la consegna a casa, in ufficio o in un punto di ritiro fermo-point.
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Autoforniture Mancini provvederà a recapitare ai Clienti i prodotti selezionati ed ordinati mediante Corrieri di fiducia oppure, ad insindacabile giudizio dell’azienda, direttamente dalla stessa, qualora lo ritenga opportuno. Sarà a carico del cliente un contributo minimo per spese di spedizione di Euro 10,00 (iva esclusa), chiaramente visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine. Le spese di spedizione variano a seconda della merce ordinata e vanno da un minimo di Euro 10,00 (iva esclusa) per spedizione di pacchi di peso e misure standard ad un max. di Euro 25,00 (iva esclusa) per spedizione il cui peso e dimensioni risultano superiori ai 50 kg. I prezzi di spedizione inseriti sono intesi per il solo territorio italiano e non sono comprensivi del servizio di contrassegno per il quale, se richiesto, verrà addebitato un costo addizionale di ulteriori Euro 5,00 (iva esclusa). Nel settore del trasporto su strada si assume come riferimento standard il rapporto peso volume 1:300, cioè si presuppone che un metro cubo di merce pesi 300 kg. Le tariffe di spedizione sono calcolate in base al peso totale effettivo o al peso totale volumetrico (detto anche tassabile) di tutti i colli facenti parte di una spedizione. Il peso volumetrico si ottiene moltiplicando il volume del collo con il rapporto peso-volume previsto dal contratto. Ad esempio: se un collo pesa 15 kg e misura 50x30x60 cm, moltiplicando 0.50×0.30×0.60 otteniamo 0.09 (volume del collo). Moltiplicando il volume 0.09×300 (rapporto peso/volume considerato) otteniamo il peso tassabile di 27 kg.
I tempi di spedizione sono mediamente di 24/48 ore e possono protrarsi per ulteriori 24h per le Isole. Gli ordini effettuati invece il venerdì o nei giorni festivi verranno evasi il lunedì o il primo giorno lavorativo successivo all’ordine. Per data di consegna s’intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del Corriere, di recapito della merce all’indirizzo del destinatario, anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.
I nostri Corrieri effettuano consegne fra le 09:00 e le 18:00, dal lunedì al venerdì e non sono previste consegne su appuntamento.
Prima di completare un ordine controlla che l’indirizzo di destinazione abbia via/strada/altro, numero civico (SNC ove assente), CAP corretto, Comune e Provincia. Se lo desideri puoi indicare frazione/località/altro a parte. E’ importante che segnali un contatto telefonico per il Corriere. In caso di dubbi chiedi una verifica dei dati a noi visibili scrivendo al Servizio Assistenza Clienti.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al Corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura: “ACCETTO CON RISERVA” sull’apposito documento accompagnatorio e dandone comunicazione, entro cinque giorni, al Servizio Assistenza Clienti. Pur in presenza di imballo integro la merce dovrà essere verificata entro 24 ore dal giorno dal ricevimento. Eventuali anomalie dovranno essere segnalate nelle modalità di sopra indicate. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Se hai difficoltà ad essere reperibile per il ritiro dei pacchi, e non hai una persona che possa riceverli per te, è possibile farsi spedire gli acquisti presso la Filiale del Corriere a te più vicina. In tal caso dovrai inserire come indirizzo quello della filiale (C/O Fermo Deposito Corriere, via.., località…) e indicare il tuo contatto telefonico e il nominativo di chi ritirerà il collo. Ogni filiale ha orari diversi, contatta la tua per conoscerli e verificare che il collo sia già a disposizione.
ln caso di mancata consegna, il Corriere lascerà, nella cassetta della posta, un avviso con gli estremi della spedizione. In tal caso riceverai una email o un sms con i riferimenti della nuova consegna. Il giorno lavorativo successivo effettuerà un nuovo tentativo di consegna. Se in quel giorno non potrai essere a casa, puoi richiedere il Fermo Deposito e quindi ritirare il collo successivamente presso una Filiale del Corriere. Hai due giorni di tempo per contattarlo ed entrarne in possesso dopodiché il pacco andrà automaticamente in giacenze e sarai tenuto a sostenere i costi della pratica.
Nella eventualità che tu voglia modificare l’indirizzo di spedizione indicato a completamento dell’ordine puoi farne richiesta al Servizio Assistenza Clienti. Se il nuovo indirizzo ha lo stesso CAP di quello a cui era stata inviata precedentemente la spedizione non ci sono costi addizionali. Se il CAP è differente è necessario verificare. E’ possibile richiedere di ritirare la merce ordinata, senza costi aggiuntivi ne spese di spedizione, direttamente presso la nostra sede di Via Tor Sapienza,179 – 00155 Roma (RM), selezionando la modalità di spedizione: “ritiro in sede”.
